Recomendações e Suporte
Configurações Recomendadas
Para garantir o melhor desempenho ao acessar nossos cursos online, siga as recomendações abaixo:
Requisitos de Conexão e Software
- Internet: Conexão banda larga de pelo menos 10 Mbps.
- Leitor de PDF: Recomendamos o Foxit Reader ou Adobe Acrobat Reader.
Navegadores Compatíveis
Desktop (Computadores e Notebooks)
- Mozilla Firefox: Windows 7 ou superior (versão 22+).
- Google Chrome: Todas as versões.
- Safari: Todas as versões.
- Opera: Windows 8 ou superior (versão 25+).
Mobile (Tablets e Celulares)
- iOS: Safari (versão 8+).
- Android: Chrome 66+ (versão 4.4.4+).
- Windows Phone: IE (homologado no Lumia 630).
Smart TVsNosso player pode funcionar em TVs Samsung SmartHub, mas ainda está em fase de testes.
Acesso em Redes Corporativas
Se estiver acessando de um ambiente corporativo, solicite ao responsável pela infraestrutura que verifique se os seguintes pontos estão sendo bloqueados:
- Proxy e Firewall: Algumas redes corporativas podem impedir o acesso ao conteúdo. Certifique-se de que nossos domínios estejam na Whitelist.
- Antimalware: Alguns programas de segurança podem restringir o acesso. Verifique se não há bloqueios ativos.
Como Limpar o Cache do Navegador
A memória cache do navegador armazena informações temporárias para acelerar a navegação. Para garantir que você está vendo a versão mais recente do site, siga os passos abaixo conforme o navegador que utiliza:
Google Chrome (Recomendado)
- Clique no menu Mais Ferramentas.
- Selecione Limpar dados de navegação.
- Escolha Desde o início e marque Cache.
- Clique em Limpar dados de navegação.
Mozilla Firefox
- Clique em Ferramentas > Limpar histórico recente.
- Selecione Tudo e marque a opção Cache.
- Clique em Limpar agora.
Safari (Apple / Mac / Macintosh)
- No menu Safari, clique em Preferências.
- Selecione Segurança > Mostrar Cookies.
- Clique em Remover Todos.
Suporte para Vídeos
Nossos vídeos são protegidos por EAD Player, garantindo segurança contra pirataria. Caso tenha dificuldades para acessar alguma aula, entre em contato com nosso suporte.